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Cambios y devoluciones generales
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días corridos desde la fecha de recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- • El producto se encuentra en perfecto estado y sin uso
- • El embalaje original está completo e intacto
- • Presentás el comprobante de compra
Los cambios y devoluciones se gestionan en nuestro local de Av. Caveri 1481, Moreno. Los gastos de traslado corren por cuenta del comprador.
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Defectos de fábrica
Si recibís un producto con defecto de fabricación o daño durante el transporte, seguí estos pasos:
- Tomá fotos claras del defecto desde varios ángulos
- Enviá las imágenes junto al número de pedido a dulcehogar.dye@gmail.com o por WhatsApp
- Nuestro equipo te responde en un plazo máximo de 5 días hábiles con la solución: reparación, reposición o devolución
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Productos personalizados o a medida
Los productos fabricados con medidas especiales o personalizaciones específicas no admiten cambios ni devoluciones, salvo que se compruebe un defecto de fabricación.
¿Tenés alguna duda?
Lunes a Sábados, 9:00 - 13:00 hs | 17:15 - 20:15 hs
WhatsApp: +54 9 11 2691-7777
Email: dulcehogar.dye@gmail.com